Размер:
Цвет:

Аналитика по обращениям граждан за II квартал 2017

Анализ по обращениям граждан

в разрезе муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, других субъектов Российской Федерации за II квартал 2017 года в сравнении с аналогичным периодом 2016 года

Деятельность Департамента культуры Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее – Департамент, автономный округ) в части организации работы с обращениями граждан, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлением Губернатора автономного округа от 24 августа 2012 года № 130 «О порядке рассмотрения обращений граждан, поступающих Губернатору автономного округа, первым заместителям Губернатора автономного округа, заместителям Губернатора автономного округа в Правительство автономного округа», приказом Департамента от 27 января 2017 года № 09-ОД-13/01-09 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц,

поступающих в Департамент культуры Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» (в редакции от 14 апреля 2017 года).

Во II квартале 2017 года в адрес Департамента поступило 47 обращений граждан, (за аналогичный период 2016 года в адрес Департамента поступило 41 обращение).

Из Аппарата Губернатора автономного округа в адрес Департамента во II квартале 2017 года поступило 33 обращения граждан, (за аналогичный период 2016 года – 26).

Непосредственно в адрес Департамента во II квартале 2017 года поступило 14 обращений граждан, (за аналогичный период 2016 года – 15).

Из муниципальных образований автономного округа во II квартале 2017 года – 39 обращений, (за аналогичный период 2016 года – 31),

- анонимное обращение – 1, (за аналогичный период 2016 года – 1),

- из других субъектов Российской Федерации – 5 обращений, (за аналогичный период 2016 года – 4),

- без указания региона – 2, (за аналогичный период 2016 года – 5).

Количество поступивших обращений во II квартале 2017 года, где Департамент является основным исполнителем, составило 31 обращение, (за аналогичный период 2016 года – 27).

Количество вопросов, содержащихся в поступивших обращениях во II квартале 2017 года – 46, из них количество вопросов с результатом «Поддержано» - 2, количество вопросов с результатом «Разъяснено» - 20, количество вопросов, находящихся на рассмотрении на конец отчетного периода – 24.

ТЕМАТИКА ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ НА

РАССМОТРЕНИЕ В ДЕПКУЛЬТУРЫ ЮГРЫ ВО II КВАРТАЛЕ 2017 ГОДА:

1. Библиотеки, Дома культуры, кинотеатры (0002.0013.0141.0828);

2. Выделение жилья молодым семьям, специалистам (0005.0005.0055.0583);

3. Доступ населения к общероссийским каналам телевидения (0002.0013.0142.0829);

4. Заработная плата в бюджетной сфере (0002.0006.0064.1389);

5. Издательство и книжная торговля. Отклики на печатные издания (0002.0013.0142.0295);

6. Использование бюджетных средств, средств государственных внебюджетных фондов (0003.0008.0084.0879);

7. Кинопрокат, кинематография, кинопроизводство (0002.0013.0141.0836);

8. Конфликтные ситуации в образовательных учреждениях (0002.0013.0139.0851);

9. Литература и искусство, учреждения культуры (обращения из зарубежных стран) (0002.0013.0141.0134);

10. Личный приём высшими должностными лицами субъекта Российской Федерации (руководителями высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации), их заместителями (0001.0002.0027.0109);

11. Музейное дело. Музеи (0002.0013.0141.0835);

12. Нежилые помещения (0005.0005.0058.0591);

13. Образование и патриотическое воспитание (0002.0013.0139.0279);

14. Памятники архитектуры, истории и культуры (0002.0013.0141.0289);

15. Право на творчество, преподавание, пользование учреждениями и достижениями культуры (0001.0001.0006.0045);

16. Праздники. Памятные даты. Юбилеи. (0001.0001.0020.0105);

17. Просьбы о памятных подарках, книгах, фотографиях, автографах (за исключением зарубежных стран) (0001.0002.0027.0118);

18. Профессиональное искусство и народное творчество (0002.0013.0141.0839);

19. Санаторно-курортное лечение, его стоимость, выделение льготных путевок (0002.0014.0143.0306);

20. Строительство объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли) (0003.0009.0097.0366);

21. Театры, концертные организации, цирки (0002.0013.0141.0834);

22. Трудовые отношения. Заключение, изменение и прекращение трудового договора (0002.0006.0064.0656);

23.  Трудоустройство в органах, организациях и на предприятиях (0002.0006.0064.1380);

24. Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма (0005.0005.0055.0580).

ПОСТУПИВШИЕ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН ИЗ АППАРАТА ГУБЕРНАТОРА АВТОНОМНОГО ОКРУГА, НЕПОСРЕДСТВЕННО В АДРЕС ДЕПАРТАМЕНТА, ГДЕ ДЕПАРТАМЕНТ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВНЫМ ИСПОЛНИТЕЛЕМ В РАЗРЕЗЕ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ

ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА – ЮГРЫ,

ДРУГИХ СУБЪЕКТОВ РФ

№ п/п

Муниципальные образования

Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, другие субъекты

II квартал 2016 год

(всего 27)

II квартал 2017 год

(всего 31)

1.

Нижневартовск

0

5

2.

Лангепас

0

0

3.

Кондинский район

1

0

4.

Сургутский район

0

0

5.

Когалым

0

0

6.

Октябрьский район

1

1

7.

Березовский район

0

4

8.

Нягань

0

1

9.

Пыть-Ях

0

1

10.

Нижневартовский район

0

0

11.

Нефтеюганск

0

2

12.

Белоярский район

0

0

13.

Югорск

0

0

14.

Советский район

2

2

15.

Ханты-Мансийский район

1

3

16.

Ханты-Мансийск

11

6

17.

Урай

0

0

18.

Нефтеюганский район

1

0

19.

Мегион

0

1

20.

Сургут

2

1

21.

Покачи

0

0

22.

Радужный

1

0

23.

Другие субъекты

2

1

24.

Не указан регион

4

2

25.

Анонимное обращение

1

1

В разрезе муниципальных образований автономного округа наибольшее количество обращений граждан поступило из                                 г. Нижневартовска, Березовского района, г. Сургута, г. Ханты-Мансийска,     г. Нефтеюганска, Советского района, Ханты-Мансийского района.

За указанные периоды не поступали обращения граждан из следующих муниципальных образований автономного округа: г. Лангепаса, Сургутского района, г. Когалыма, Нижневартовского района, Белоярского района,              г. Югорска, г. Урай, г. Покачи.

За II квартал 2017 года директором Департамента проведено 4 личных приема граждан. Рассмотрено 4 обращения на тему предоставления жилья работникам бюджетной сферы, по вопросу трудоустройства, о конфликтной ситуации в Центре искусств для одаренных детей Севера, по вопросу оказания помощи в организации проекта. Два вопроса урегулированы на личных приемах, письменных ответов не потребовалось, о чем сделана отметка в карточках личного приема граждан, на 2 карточки обращения подготовлены письменные ответы в адрес заявителей разъяснительного характера.

В связи с увеличением числа поступивших обращений граждан в адрес Департамента во II квартале 2017 года – 47, (по сравнению с аналогичным периодом 2016 года – 41), руководителем и сотрудниками Департамента были приняты следующие меры: для оперативного решения вопросов с гражданами проводились встречи, приемы, телефонные переговоры, неоднократно осуществлялись служебные командировки. Поступившие обращения граждан всесторонне рассматривались, по всем обращениям были приняты меры реагирования, заявителям даны ответы в установленные законом сроки.

Опубликовано: 11.11.2017 12:36        Обновлено: 11.11.2017 12:36