Размер:
Цвет:

Аналитика по обращениям граждан за II квартал 2018


Анализ по обращениям граждан в разрезе


муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, других субъектов Российской Федерации за


II квартал 2018 года в сравнении с аналогичным периодом 2017 года



Деятельность Департамента культуры Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее – Департамент, автономный округ) в части организации работы с обращениями граждан, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлением Губернатора автономного округа от 24 августа 2012 года № 130 «О порядке рассмотрения обращений граждан, поступающих Губернатору автономного округа, первым заместителям Губернатора автономного округа, заместителям Губернатора автономного округа в Правительство автономного округа», приказом Департамента от 27 января 2017 года № 09-ОД-13/01-09 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц,


поступающих в Департамент культуры Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» (в редакции от 14 апреля 2017 года).


Во II квартале 2018 года в адрес Департамента поступило 61 обращение, за аналогичный период 2017 года в адрес Департамента поступило 47 обращений, в том числе:


из Аппарата Губернатора автономного округа 44 обращения, за аналогичный период 2017 года – 33 обращения;


непосредственно в адрес Департамента 17 обращений, за аналогичный период 2017 года – 14 обращений;


из муниципальных образований автономного округа, где Департамент является основным исполнителем, 24 обращения, за аналогичный период 2017 года – 27 обращений;


анонимных обращений – 2, за аналогичный период 1 обращение;



- из других субъектов Российской Федерации – 8 обращений, за аналогичный период - 1 обращение;


не указан регион – 1 обращение, за аналогичный период 2.


Количество поступивших обращений во II квартале 2018 года, где Департамент является основным исполнителем, составило 35 обращений, за аналогичный период 2017 года - 31 обращение.


Количество вопросов, содержащихся в поступивших обращениях, где Департамент является основным исполнителем, во II квартале 2018 года составило 56, количество вопросов с результатом «Разъяснено» - 47, количество вопросов, находящихся на рассмотрении на конец отчетного периода – 9, за аналогичный период 2017 года – 46, из них количество вопросов с результатом «Поддержано» - 2, количество вопросов с результатом «Разъяснено» - 44.


В адрес Департамента за отчетный период по компетенции перенаправлены 7 обращений граждан для организации исполнения.



Тематика обращений граждан, поступивших на


рассмотрение в Департамент во II квартале 2018 года:



  1. Деятельность организаций сферы культуры и их руководителей (0002.0013.0141.0368);

  2. Заработная плата работников культуры (0002.0013.0141.0379);

  3. Образование земельных участков (образование, раздел, выдел, объединение земельных участков). Возникновение прав на землю (0003.0011.0123.0847);

  4. Плата за стационарное социальное обслуживание (0002.0007.0073.0295);

  5. Конфликтная ситуация в учреждениях культуры (0002.0013.0141.0369);

  6. Популяризация и пропаганда культуры и искусства (0002.0013.0141.0373);

  7. Материально-техническое, финансовое и информационное обеспечение культуры (0002.0013.0141.0365);

  8. Меры социальной поддержки и стимулирования работников сферы культуры и деятелей искусства (0002.0013.0141.0378).


Поступившие обращения граждан из Аппарата Губернатора автономного округа, непосредственно в адрес Департамента, где Департамент является основным исполнителем в разрезе муниципальных образований автономного округа, других субъектов Российской Федерации за II квартал 2018 года в сравнении с аналогичным периодом 2017 года



№ п/п

Муниципальные образования

Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, другие субъекты

II квартал

2017 год

(всего 31)

II квартал 2018 год

(всего 35)

1.

Нижневартовск

5

3

2.

Лангепас

0

0

3.

Когалым

0

0

4.

Нягань

1

0

5.

Пыть-Ях

1

0

6.

Нефтеюганск

2

1

7.

Югорск

0

0

8.

Ханты-Мансийск

6

7

9.

Урай

0

1

10.

Мегион

1

0

11.

Сургут

1

8

12.

Покачи

0

0

13.

Радужный

0

0

14.

Сургутский район

0

2

15.

Ханты-Мансийский район

3

0

16.

Нефтеюганский район

0

0

17.

Белоярский район

0

0

18.

Нижневартовский район

0

0

19.

Октябрьский район

1

0

20.

Березовский район

4

0

21.

Кондинский район

0

0

22.

Советский район

2

2

23.

Другие субъекты

1

8

24.

Не указан регион

2

1

25.

Анонимное обращение

1

2



В разрезе муниципальных образований автономного округа наибольшее количество обращений граждан поступило из                                 городов: Нижневартовска, Ханты-Мансийска, Сургута, Нефтеюганска, Урая; Сургутского, Советского районов.


За указанный период не поступали обращения граждан из следующих муниципальных образований автономного округа:
г. Лангепас, г. Когалым, г. Нягань, г. Пыть-Ях, г. Югорск, г. Мегион,
г. Покачи, г. Радужный, Нижневартовский район, Белоярский район, Ханты-Мансийский район, Нефтеюганский район, Октябрьский район, Березовский район.          


За отчетный период директором Департамента проведен 1 личный прием, за аналогичный период 2017 года 4 личных приема граждан. Рассмотрено 1 обращение. Вопрос урегулирован на личном приеме, письменного ответа не потребовалось, о чем сделана отметка в карточке личного приема гражданина.


В связи с увеличением числа поступивших обращений граждан в адрес Департамента во II квартале 2018 года руководителем и сотрудниками Департамента были приняты следующие меры: для оперативного решения вопросов с гражданами проводились встречи, приемы, телефонные переговоры, неоднократно осуществлялись служебные командировки. Поступившие обращения граждан всесторонне рассматривались, по всем обращениям были приняты меры реагирования, заявителям даны ответы в установленные законом сроки.

Опубликовано: 04.10.2018 16:52        Обновлено: 23.12.2019 17:06