Размер:
Цвет:

Аналитика по обращениям граждан за I квартал 2019

Анализ по обращениям граждан

в разрезе муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, других субъектов Российской Федерации за I квартал

2019 года в сравнении с аналогичными периодами 2018, 2017 годов

Деятельность Департамента культуры Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее – Департамент, автономный округ)
в части организации работы с обращениями граждан, осуществляется
в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлением Губернатора автономного округа от 24 августа 2012 года № 130 «О порядке рассмотрения обращений граждан, поступающих Губернатору автономного округа, первым заместителям Губернатора автономного округа, заместителям Губернатора автономного округа
в Правительство автономного округа», приказом Департамента
от 27 января 2017 года № 09-ОД-13/01-09 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступающих в Департамент культуры
Ханты-Мансийского автономного округа – Югры».

В I квартале 2019 года в адрес Департамента поступило
65 обращений граждан, за аналогичные периоды 2018 года – 76 обращений, 2017 года – 43 обращения:

-         из Аппарата Губернатора автономного округа 55 обращений граждан, за аналогичные периоды 2018 года – 58 обращений,
2017 года – 28 обращений;

-         непосредственно в адрес Департамента – 10 обращений граждан, за аналогичные периоды 2018 года – 18 обращений,
2017 года – 15 обращений.

Из муниципальных образований автономного округа
поступило 53 обращения граждан, за аналогичные периоды 2018 года – 65 обращений, 2017 года – 31 обращение;

анонимные обращения – 1 обращение граждан, за аналогичные периоды 2018 года - не поступали, 2017 года – 1 обращение;

из других субъектов Российской Федерации – 7 обращений граждан, за аналогичные периоды 2018 года – 7 обращений, 2017 года – 6 обращений;

без указания региона 4 обращения, за аналогичные периоды
2018 года – 4 обращения граждан, 2017 года – 5 обращений.

Количество поступивших обращений граждан, где Департамент обеспечил подготовку ответов как основной исполнитель, в I квартале 2019 года составило 35 обращений, за аналогичный период 2018 года – 39 обращений, принято решение «Разъяснено» во всех обращениях.

Тематика обращений граждан,

поступивших на рассмотрение непосредственно в адрес

Департамента в I квартале 2019 года                                                                                                               

1.              Популяризация и пропаганда культуры и искусства (0002.0013.0141.0373);

2.              Деятельность организаций сферы культуры
и их руководителей (0002.0013.0141.0368);

3.              Выделение жилья молодым семьям, специалистам 0005.0005.0055.1131;

4.              Конфликтные ситуации в образовательных организациях (0002.0013.0139.0345);

5.              Субсидии, компенсации и иные меры социальной поддержки при оплате жилого помещения и коммунальных услуг (0005.0005.0056.1163);

6.              Архивные справки о трудовом стаже и заработной плате (0004.0015.0152.0911);

7.              Государственный контроль и надзор в сфере сохранения культурного наследия (0002.0013.0141.0367).

Поступившие обращения граждан в адрес Департамента

в разрезе муниципальных образований автономного округа, других субъектов Российской Федерации за I квартал 2019 года
в сравнении с аналогичным периодом 2018 года

№ п/п

Муниципальные образования

Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, другие субъекты

I квартал

2018 год

(всего 18)

I квартал

2019 год

(всего 10)

1.

Нижневартовск

1

1

2.

Лангепас

-

-

3.

Когалым

-

-

4.

Нягань

-

-

5.

Пыть-Ях

-

-

6.

Нефтеюганск

-

-

7.

Югорск

1

-

8.

Ханты-Мансийск

3

3

9.

Урай

2

-

10.

Мегион

-

1

11.

Сургут

1

-

12.

Покачи

-

-

13.

Радужный

-

-

14.

Сургутский район

1

1

15.

Ханты-Мансийский район

-

-

16.

Нефтеюганский район

-

-

17.

Белоярский район

1

-

18.

Нижневартовский район

-

-

19.

Октябрьский район

-

-

20.

Березовский район

1

-

21.

Кондинский район

1

-

22.

Советский район

1

-

23.

Другие субъекты

4

-

24.

Не указан регион

1

4

25.

Анонимное обращение

-

-

В разрезе муниципальных образований автономного округа
за I квартал 2018, 2019 гг. обращения граждан поступили
из муниципальных образований автономного округа: г. Нижневартовск,
г. Ханты-Мансийск, г. Югорск, г. Урай, г. Мегион, г. Сургут, Сургутский район, Белоярский район, Березовский район, Кондинский район, Советский район.

За указанный период не поступали обращения граждан
из следующих муниципальных образований автономного округа:
г. Лангепас, г. Когалым, г. Нягань, г. Пыть-Ях, г. Покачи, г. Радужный, Ханты-Мансийский район, Нефтеюганский район, Нижневартовский район, Октябрьский район.

За отчетный период директором Департамента проведен 1 личный прием граждан, за аналогичный период 2018 года – 1 личный прием.
На личном приеме рассмотрено обращение по вопросу предоставления служебного жилья. Вопрос урегулирован в ходе личного приема, даны разъяснения, от письменного ответа заявитель отказался, о чем сделана отметка в карточке личного приема.

Поступившие обращения граждан всесторонне рассматривались,
по всем обращениям были приняты меры реагирования, заявителям даны ответы в установленные законом сроки.

Опубликовано: 17.04.2019 12:12        Обновлено: 17.09.2019 12:13