Размер:
Цвет:

Аналитика по обращениям граждан за II квартал 2019

Анализ по обращениям граждан

в разрезе муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, других субъектов Российской Федерации за II квартал

2019 года в сравнении с аналогичными периодами 2018, 2017 годов

Деятельность Департамента культуры Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее – Департамент, автономный округ)
в части организации работы с обращениями граждан, осуществляется
в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлением Губернатора автономного округа от 24 августа 2012 года № 130 «О порядке рассмотрения обращений граждан, поступающих Губернатору автономного округа, первым заместителям Губернатора автономного округа, заместителям Губернатора автономного округа
в Правительство автономного округа», приказом Департамента
от 27 января 2017 года № 09-ОД-13/01-09 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступающих в Департамент культуры
Ханты-Мансийского автономного округа – Югры».

Во II квартале 2019 года в адрес Департамента поступило
54 обращения, за аналогичные периоды 2018 года – 61,
2017 года – 47 обращений, в том числе:

из Аппарата Губернатора автономного округа 34 обращения,
за аналогичные периоды 2018 года – 44 обращения,
2017 года – 33 обращения;

непосредственно в адрес Департамента 20 обращений,
за аналогичные периоды 2018 года – 17 обращений,
2017 года – 14 обращений.

Количество обращений, где Департамент являлся основным исполнителем, во II квартале 2019 года составило 39 обращений,
за аналогичные периоды 2018 года – 35 обращений, 2017 года – 31 обращение.

Количество вопросов, содержащихся в поступивших обращениях, где Департамент является основным исполнителем, во втором квартале 2019 года составило 57, количество вопросов с результатом
«Разъяснено» - 50, находящихся на рассмотрении на конец отчетного периода – 7, за аналогичные периоды 2018 года составило 56, количество вопросов с результатом «Разъяснено» - 47, количество вопросов, находящихся на рассмотрении на конец отчетного периода – 9,
за аналогичный период 2017 года – 46, из них количество вопросов
с результатом «Поддержано» - 2, количество вопросов с результатом «Разъяснено» - 44.

В адрес Департамента за отчетный период по компетенции перенаправлены 3 обращения граждан для организации исполнения:

-         обращение от 06.06.2019 № 09-ОГ-26, поступившее
от депутата Тюменской областной Думы шестого созыва
с перенаправлением обращения Главы города Мегион по вопросу оказания содействия включения строительства объекта «Детская школа искусств
№ 2» в государственную программу автономного округа «Культурное пространство»;

- обращение от 15.05.2019 № 09-ОГ-23, поступившее
из Министерства культуры Российской Федерации, с перенаправлением обращения президента Российской Ассоциации Героев и председателя Правления Клуба героев с просьбой обратить внимание на обеспечение участия героев Советского Союза в мероприятиях, посвященных важным государственным праздникам и памятным датам России;

-         обращение от 15.05.2019 № 09-ОГ-24, поступившее
от Управления культуры Администрации г. Ханты-Мансийска
с перенаправлением обращения из пенсионного фонда по вопросу предоставления справки о стаже работы Ермаковой С.В.

Департаментом во II квартале 2019 года перенаправлено
по компетенции в бюджетное учреждение автономного округа «Государственная библиотека Югры» 1 обращение гражданки Ширшовой Е.Ф., поступившее 01.04.2019 № 09-ОГ-11, по вопросу подтверждения стажа работы.

Тематика обращений граждан, поступивших
на рассмотрение в Департамент во II квартале 2019 года

0001.0002.0027.0132

Представление дополнительных документов и материалов

0002.0006.0064.0244

Заработная плата, система оплаты труда в бюджетной сфере

и учреждениях, на унитарных предприятиях

0002.0013.0141.0368

Деятельность организаций сферы культуры и их руководителей (5 вопросов)

0002.0013.0139.0337

Деятельность школ искусств (музыкальных, хореографических, художественных и других)

0002.0013.0139.0345

Конфликтные ситуации в образовательных организациях

0004.0015.0152.0911

Архивные справки о трудовом стаже и заработной плате

(2 вопроса)

0002.0006.0064.0250

Трудовые отношения. Заключение, изменение

и прекращение трудового договора

0002.0013.0141.0373

Популяризация и пропаганда культуры и искусства

0002.0006.0065.0267

Дисциплина труда. Привлечение к дисциплинарной ответственности

0001.0001.0020.0058

Государственные и профессиональные праздники, памятные даты. Юбилеи

0002.0007.0072.0288

Просьбы об оказании финансовой помощи

0003.0009.0097.0687

Строительство объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли)

0002.0013.0139.0336

Культурно-досуговая деятельность обучающихся

0002.0006.0064.0251

Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области содействия занятости населения

0001.0021.0202.0222

Принятие индивидуальных кадровых решений

0001.0003.0041.0219

Интеллектуальная собственность. Патенты, соблюдение авторского права и смежных прав

0002.0013.0139.0337

Деятельность школ искусств (музыкальных, хореографических, художественных и других)

(2 вопроса)

Поступившие обращения граждан непосредственно в адрес Департамента в разрезе муниципальных образований автономного округа, других субъектов Российской Федерации

за II квартал 2019 года в сравнении с аналогичным

периодом 2018 года

№ п/п

Муниципальные образования

Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, другие субъекты

II квартал

2019 год

(всего 20)

II квартал 2018 год

(всего 17)

1.

Нижневартовск

-

1

2.

Лангепас

1

-

3.

Когалым

-

-

4.

Нягань

-

-

5.

Пыть-Ях

2

-

6.

Нефтеюганск

-

1

7.

Югорск

-

-

8.

Ханты-Мансийск

4

5

9.

Урай

-

-

10.

Мегион

1

-

11.

Сургут

1

3

12.

Покачи

-

-

13.

Радужный

-

-

14.

Сургутский район

1

-

15.

Ханты-Мансийский район

-

-

16.

Нефтеюганский район

-

-

17.

Белоярский район

-

-

18.

Нижневартовский район

-

-

19.

Октябрьский район

-

1

20.

Березовский район

-

-

21.

Кондинский район

3

-

22.

Советский район

1

-

23.

Другие субъекты

2

4

24.

Не указан регион

4

1

25.

Анонимное обращение

-

1

В разрезе муниципальных образований автономного округа наибольшее количество обращений граждан поступило
из городов: Нижневартовск, Лангепас, Пыть-Ях, Нефтеюганск,
Ханты-Мансийск, Мегион, Сургут, Сургутского, Октябрьского, Кондинского, Советского районов.

За указанные периоды не поступали обращения граждан
из следующих муниципальных образований автономного округа:
г. Когалым, г. Нягань, г. Югорск, г. Урай, г. Покачи, г. Радужный, Ханты-Мансийский район, Нефтеюганский район, Белоярский район, Нижневартовский район, Березовский район.

За отчетный период директором Департамента проведен 1 личный прием, за аналогичные периоды 2018 года – 1, 2017 года 4 личных приема граждан. Рассмотрено 1 обращение по вопросу оказания содействия
в трудоустройстве. Заявителю направлен ответ разъяснительного характера с информацией о вакансиях в учреждениях культуры, расположенных на территории Ханты-Мансийского автономного
округа – Югры.

С целью оперативного решения вопросов на обращения граждан, поступающих в Департамент, с гражданами проводились встречи, приемы, телефонные переговоры, неоднократно осуществлялись служебные командировки. Поступившие обращения граждан всесторонне рассматривались, по всем обращениям были приняты меры реагирования, заявителям даны ответы в установленные законом сроки.

Опубликовано: 17.09.2019 12:13        Обновлено: 17.09.2019 12:14