Размер:
Цвет:

Анализ по обращениям граждан за III квартал  2020 года

Анализ по обращениям граждан в разрезе

муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, других субъектов Российской Федерации
за III квартал 2020 года в сравнении с аналогичными периодами

2019, 2018 годов

 

Деятельность Департамента культуры Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее – Департамент, автономный округ)
в части организации работы с обращениями граждан, осуществляется
в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлением Губернатора автономного округа от 24 августа 2012 года № 130 «О порядке рассмотрения обращений граждан, поступающих Губернатору автономного округа, первым заместителям Губернатора автономного округа, заместителям Губернатора автономного округа
в Правительство автономного округа», приказом Департамента культуры Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 26 апреля 2019 года № 09-ОД-114/01-09 «О Порядке рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступающих в Департамент культуры Ханты-Мансийского автономного округа – Югры».

В III квартале 2020 года в адрес Департамента поступило
35 обращений, за аналогичные периоды 2019 года – 62 обращения,
2018 года – 32 обращения, в том числе:

из Аппарата Губернатора автономного округа – 22 обращения,
за аналогичные периоды 2019 года – 46 обращений, 2018 года – 19 обращений;

непосредственно в адрес Департамента – 13 обращений,
за аналогичные периоды 2019 года – 16 обращений, 2018 года – 13 обращений;

анонимных обращений в адрес Департамента не поступало;

из других субъектов Российской Федерации – 2 обращения,
за аналогичные периоды 2019 года – 2 обращения, 2018 года – 3 обращения.

Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших непосредственно в Департамент, в третьем квартале 2020 года составило 14, в том числе: рассмотрено с результатом «Разъяснено» – 7, оставлено без ответа автору – 1, перенаправлено – 2, находящихся на рассмотрении
на конец отчетного периода – 4.

Количество обращений, поступивших из Аппарата Губернатора автономного округа, непосредственно в адрес Департамента,
где Департамент являлся основным исполнителем, в III квартале
2020 года – 12, за аналогичные периоды 2019 года – 24 обращения,
2018 года – 20 обращений.

При рассмотрении обращений граждан за III квартал 2020 года направлено 3 запроса по месту требования, с целью предоставления информации, относящейся к компетенции.

В адрес Департамента за отчетный период для организации исполнения по компетенции перенаправлено 2 обращения граждан
с 2 содержащимися в них вопросами:

-        от 23.07.2020 за № 09-ОГ-45 по вопросу оказания содействия
в издании пособия по русскому языку и культурной речи, поступившее
из Думы автономного округа, от 02.09.2020 за № 09-ОГ-48 по вопросу опротестования списков, рекомендованных к зачислению в Центр искусств для одаренных детей Севера, поступившее из Департамент образования
и молодежной политики автономного округа.

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Департаментом по компетенции перенаправлено
1 обращение с 2 содержащимися в нем вопросами:

от 24.09.2020 за № 09-ОГ-52, в адрес Департамента социальной политики автономного округа, Уполномоченного по правам ребенка автономного округа по вопросам принятия мер по защите граждан старшего поколения и фактам жестокого обращения с детьми.

 

Рассмотренные вопросы по тематикам обращений граждан, поступивших в Департамент в III квартале 2020 года

 

Код вопроса

Наименование

Количество

0002.0013.0141.0368

Деятельность организаций сферы культуры
и их руководителей

2

0002.0013.0141.0373

Популяризация и пропаганда культуры
и искусства

3

0002.0013.0142.0383

Материально-техническое и финансовое обеспечение средств массовой информации

1

0004.0016.0162.1005

Ответственность за нарушение законодательства

1

0002.0013.0139.0328

Поступление в образовательные организации

2

0002.0006.0064.0251

Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области содействия занятости населения

1

0002.0013.0139.0337

Деятельность школ искусств (музыкальных, хореографических, художественных и других)

1

0002.0013.0141.0379

Заработная плата работников культуры

1

0002.0004.0047.0230

Права и обязанности родителей и детей

1

0001.0003.0033.0205.0015

защита чести, достоинства деловой репутации граждан и организаций

1

 

 

Поступившие обращения граждан непосредственно
в адрес Департамента, в разрезе муниципальных образований автономного округа, других субъектов Российской Федерации
за III квартал 2020 года в сравнении с аналогичными периодами
2019, 2018 годов

 

№ п/п

Муниципальные образования

Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, другие субъекты

 

III квартал 2018 год

(всего 13)

 

III квартал 2019 год

(всего 16)

III квартал 2020 год

(всего 13)

1.

Нижневартовск

-

-

-

2.

Лангепас

-

-

-

3.

Когалым

-

-

-

4.

Нягань

-

1

-

5.

Пыть-Ях

-

-

-

6.

Нефтеюганск

1

-

-

7.

Югорск

-

-

-

8.

Ханты-Мансийск

3

3

3

9.

Урай

-

-

1

10.

Мегион

-

-

-

11.

Сургут

3

3

1

12.

Покачи

-

-

-

13.

Радужный

-

-

-

14.

Сургутский район

-

-

-

15.

Ханты-Мансийский район

-

-

-

16.

Нефтеюганский район

-

-

-

17.

Белоярский район

-

-

-

18.

Нижневартовский район

1

1

-

19.

Октябрьский район

1

-

-

20.

Березовский район

-

-

-

21.

Кондинский район

-

1

1

22.

Советский район

1

1

-

23.

Другие субъекты

2

2

2

24.

Не указан регион

1

4

5

25.

Анонимное обращение

-

-

-

 

Из представленной выше информации следует, что большая часть обращений граждан поступила из муниципальных образований: г. Ханты-Мансийск, г. Сургут, г. Урай, Кондинский район.

Вопросы, прежде всего, касались деятельности организаций сферы культуры и их руководителей, заработной платы работников культуры, популяризации и пропаганды культуры, ответственности за нарушение законодательства, поступления в образовательные организации, трудоустройства, деятельности школ искусств, прав и обязанностей родителей и детей, защиты чести, достоинства деловой репутации граждан и организаций.

Поступившие обращения граждан всесторонне рассматривались,
по всем обращениям приняты меры реагирования, заявителям даны ответы в установленные законом сроки.

С целью улучшения качества работы с обращениями граждан, устранения причин и условий, способствующих активности поступления обращений граждан, Департаментом проводятся следующие организационные меры:

-        систематически обновляется информация об организации работы с обращениями граждан в разделе «Обращения граждан», ведется работа по размещению и обновлению документов, материалов и иной информации, касающейся деятельности Департамента, на официальном сайте Департамента;

-        обеспечивается взаимодействие с муниципальными образованиями автономного округа посредством направления запросов
в органы управления культуры с целью рассмотрения вопросов, находящихся в их компетенции;

-        обеспечивается проведение внеплановых проверок по фактам, указанным в обращениях заявителей;

-        осуществляется устранение нарушений во время проведения внеплановых проверок или согласно указанию Департамента, направленному в адрес учреждения, с требованием устранения нарушений по фактам, указанных в обращениях;

-        в большинстве случаев при подготовке ответов на обращения гражданина специалисты Департамента связываются с заявителями
с целью выявления оценки удовлетворенности ответом.

За отчетный период директором Департамента личный прием граждан не проводился.

За текущий период в Департаменте отсутствует судебная практика
и принятые судебные решения в части рассмотрения обращений граждан и привлечения к административной ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений, в связи с чем, судебные решения по данной категории споров отсутствуют.

 

Опубликовано: 09.12.2020 17:10        Обновлено: 09.12.2020 18:18