Размер:
Цвет:

Основания, условия и порядок обжалования решений и действий государственных органов, подведомственных учреждений и их должностных лиц

1. Досудебный порядок урегулирования спора – это процедура разрешения спорной ситуации с контрагентом до обращения в суд с участием нейтральной стороны (посредника).

Как правило, такое урегулирование споров происходит путем переговоров, переписки с контр агентом, досудебной претензии, выработки оптимального решения ситуации, устраивающей обе стороны.

Досудебное урегулирование спора бывает обязательным или добровольным.

Так, в соответствии с подпунктом 7 части 2 статья 131 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации в исковом заявлении  должны быть указаны сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

Аналогичное правило установлено в части 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок (урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка.

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» разработан в целях создания правовых условий для применения в Российской Федерации альтернативной процедуры урегулирования споров с участием в качестве посредника независимого лица - медиатора (процедуры медиации), содействия развитию партнерских деловых отношений и формированию этики делового оборота, гармонизации социальных отношений.

Федеральным законом регулируются отношения, связанные с применением процедуры медиации к спорам, возникающим из гражданских правоотношений, в том числе в связи с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности, а также спорам

2. В досудебном порядке действия (бездействие) должностных лиц Департамента (подведомственных учреждений) и решения могут быть обжалованы: первому заместителю директора Департамента, директору Департамента, заместителю Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, в ведении которого находится Департамент.

3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действие (бездействие) должностного лица Департамента (подведомственных учреждений), а также принимаемые им решения.

Заявитель, права и законные интересы которого нарушены, имеет право обратиться с жалобой в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

затребование с заявителя платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

отказ Департамента (подведомственных учреждений), должностного лица Департамента (подведомственных учреждений) в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

4. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично или направить в письменной форме на бумажном носителе, а также в электронной форме.

 Основанием для досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы, представленной лично заявителем (представителем заявителя) или в виде почтового отправления, а также на номер факса или адрес электронной почты.

5. Место нахождение Департамента: 628006, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 14 «А».

Приемная Департамента: ул. Мира, д. 14 «А», 2 этаж, кабинет 208, телефон (3467) 360-143 доб. 2403.

Отдел правовой, организационной и кадровой работы Департамента (по вопросам входящей, исходящей документации): ул. Мира, д. 14 «А», 2 этаж, кабинет 210, телефон (3467) 360-143 доб. 2448, 2441.

Адрес электронной почты Департамента: PriemnayaDculture@admhmao.ru.

Адрес сайта Департамента: https://depcultura.admhmao.ru/.

5. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает следующую информацию:

наименование Департамента, должностного лица Департамента либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента (подведомственных учреждений), должностного лица Департамента (подведомственных учреждений);

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента (подведомственных учреждений), должностного лица Департамента (подведомственных учреждений).

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

6. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента (подведомственных учреждений), должностного лица Департамента (подведомственных учреждений) в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом (подведомственных учреждений) опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

8. Департамент обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы.

Опубликовано: 04.12.2019 12:21        Обновлено: 04.12.2019 12:36